nb880-এর গোপনীয়তা নীতি

সংগৃহীত তথ্যের ধরন

nb880 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের সময় আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ক. পরিচয়মূলক তথ্য

আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণের জন্য আমরা আপনার পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট তথ্য, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি। এই তথ্য "আপনাকে জানুন" (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ এবং অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।

খ. আর্থিক তথ্য

লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য আমরা আপনার পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফার), সংশ্লিষ্ট মোবাইল নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের ইতিহাস রেকর্ড করি। আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পূর্ণ পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না।

গ. প্রযুক্তিগত ও কার্যক্রম-সংক্রান্ত তথ্য

আপনার ডিভাইসের আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, পরিদর্শিত পেজের তালিকা, সেশনের মেয়াদ এবং গেমিং কার্যক্রমের লগ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যকারিতা উন্নয়নে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

nb880 প্রধানত নিম্নলিখিত উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদান: আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন, জমা বা উত্তোলন অনুরোধ করেন, অথবা সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন।
• স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: কুকিজ, ওয়েব বিকন ও অনুরূপ প্রযুক্তির মাধ্যমে আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও ডিভাইস তথ্য সংগ্রহিত হয়।
• তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট গেটওয়ে ও পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা প্রদানকারীদের মাধ্যমে প্রয়োজনীয় লেনদেন ও যাচাই তথ্য প্রাপ্ত হয়।
• গেমিং কার্যক্রম লগ: আপনার বাজি, গেমের ইতিহাস এবং প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময়ের রেকর্ড স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য nb880 শুধুমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও নিরাপত্তা

আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ করতে এবং জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিহত করতে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয়। nb880-এর উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপনার অ্যাকাউন্টকে সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণে রাখে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

আপনার জমা (ন্যূনতম ৳২০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৫০০) সংক্রান্ত সকল লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।

পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ বিশ্লেষণ করে আরও প্রাসঙ্গিক গেম ও অফার প্রদর্শনের জন্য, এবং প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধানের জন্য তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

আইনি বাধ্যবাধকতা পালন

অর্থ পাচার প্রতিরোধ সংক্রান্ত বিধিমালা ও অন্যান্য প্রযোজ্য আইন মেনে চলতে এবং বিধিবদ্ধ কর্তৃপক্ষের কাছে প্রয়োজনীয় প্রতিবেদন প্রদানে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

গ্রাহক সেবা প্রদান

আপনার অভিযোগ ও অনুরোধের সমাধান দিতে, লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনাকে সহায়তা করতে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেন তথ্য ব্যবহার করা হয়।

তথ্য প্রকাশ ও তৃতীয় পক্ষ

nb880 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগাভাগি করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সংশ্লিষ্ট ব্যাংকিং প্রতিষ্ঠান — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে নিয়ন্ত্রিত পরিমাণে।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য অপরিহার্য প্রযুক্তি অবকাঠামো ও নিরাপত্তা পরিষেবাদাতা।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বৈধ আইনি নির্দেশনা বা আদালতের আদেশ প্রাপ্তির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে।

উপরোক্ত সকল তৃতীয় পক্ষকে nb880-এর কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলতে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে আবদ্ধ করা হয়। আপনার অনুমতি ব্যতিরেকে তথ্য বিপণন বা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nb880 ওয়েবসাইট কার্যকরভাবে পরিচালনার জন্য এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়নে কুকিজ ব্যবহার করে।

কুকিজের ধরন

• অপরিহার্য কুকিজ: আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখা এবং নিরাপদ ব্রাউজিং নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব নয়।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দের ভাষা ও অন্যান্য সেটিং সংরক্ষণ করে পরবর্তী পরিদর্শনে অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারের প্রবণতা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এটি করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

nb880 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

আপনার প্ল্যাটফর্মে পাঠানো ও সংগৃহীত সকল তথ্য এসএসএল (SSL) এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। সংবেদনশীল আর্থিক তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশন স্তর দিয়ে সংরক্ষণ করা হয়। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায় এবং যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা সনাক্ত করতে ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ চলমান থাকে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা মেটাতে প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সংশ্লিষ্ট বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। এই মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে nb880-এর প্রতি আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত রাখার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য কাঠামোবদ্ধ ও সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যথাসময়ে প্রক্রিয়া করব।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

nb880 কঠোরভাবে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের নিবন্ধনের অনুমতি দিই না। বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া আমাদের KYC ব্যবস্থার অবিচ্ছেদ্য অংশ।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করার চেষ্টা করলে বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়সের অসঙ্গতি ধরা পড়লে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। আপনি যদি জানতে পান কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন।

পেমেন্ট তথ্যের বিশেষ সুরক্ষা

আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় nb880 অতিরিক্ত সতর্কতা অবলম্বন করে। আমরা যে পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করি — bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার — এগুলোর সংশ্লিষ্ট তথ্য পরিচালনায় আমাদের নির্দিষ্ট নীতি রয়েছে:

• পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো সংরক্ষণ বা অ্যাক্সেস করা হয় না।
• মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে এবং প্রদর্শনের সময় আংশিকভাবে লুকানো থাকে।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র লেনদেন নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার হয়।
• সমস্ত পেমেন্ট লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার সময় এবং সংরক্ষণকালীন উভয় অবস্থায়ই এনক্রিপ্টেড থাকে।
• সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত হলে আপনাকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

নীতি পরিবর্তন

nb880 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমিকভাবে আপডেট করতে পারে। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে আমরা নিম্নোক্তভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• প্ল্যাটফর্মের মধ্যে বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• পরিবর্তিত নীতির উপরে আপডেটের তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে। যদি আপনি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তবে আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ জানাতে পারেন।

এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা nb880 ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে। পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধে প্রদান করা হতে পারে।

আমাদের সাথে যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে nb880-এর সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার সেবায় প্রস্তুত: